Bon de commande

Lorsque vous complétez un bon de commande de vins d’importation privée en ligne, celui-ci est transmis à Activin. S’il est incomplet ou erroné, Activin vous contactera pour régulariser la situation.

Facturation

Tous les prix sur le site Activin sont séparés en deux factures distinctes qui additionnées, reflètent le prix de vente indiqué sur le Site Activin (tous frais inclus) :

1. Facture Activin : La première facture est celle de la portion Activin (communément appelé « frais d’agence »), payable par carte de crédit au moment où Activin transmet la commande à la SAQ. Cette facture représente en moyenne de 20 à 30% du prix total de chaque bouteille. Elle vous sera transmise par courriel avec le coupon de confirmation du paiement par carte de crédit.
2. Facture SAQ : La seconde est une facture SAQ payable sur réception de la commande dans la succursale SAQ choisie au préalable. Cette facture représente en moyenne de 70 à 80% du prix total de chaque bouteille. Elle vous sera remise en succursale sur réception et paiement de la commande.

N.B. : À noter que les cartes et points SAQ inspire ne sont pas applicables aux commandes privées.

Livraison

La livraison se fait par la SAQ dans une de leurs succursales désignées pour recevoir de l’importation privée. La succursale vous contactera au numéro de téléphone indiqué dans votre compte pour vous avertir de l’arrivée de votre commande. Si la SAQ omet de vous contacter, vous pouvez voir la date prévue du livraison en succursale sur votre facture Activin ainsi que le numéro de commande SAQ. Vous pouvez les contacter 48 heures après la date de livraison prévue pour vérifier s’ils ont bien reçu votre commande.

Produits en rupture

Lorsque vous commandez un produit en rupture, nous réservons les quantités demandées sur le prochain arrivage et nous vous contacterons lorsqu’il sera disponible.

Bouteilles défectueuses

Si vous avez des bouteilles défectueuses, bouchonnées ou autres, vous pouvez les retourner à votre succursale SAQ de réception avec votre facture SAQ afin de vous faire rembourser. Vous pouvez par la suite nous envoyer une photo de votre remboursement SAQ et nous vous créditerons la portion Activin de la bouteille sur votre carte de crédit au dossier.

Dégustation

N’oubliez pas que le vin n’a d’autre but que d’être bu en agréable compagnie!
À votre Santé!

Bien que nos produits d’importation privée soient exclusifs à Activin et ne se retrouvent pas sur les tablettes des succursale SAQ, la SAQ est tout de même propriétaire du produit de l’importation jusqu’à la vente aux clients.

Activin est officiellement un agent de vin et n’est donc pas en droit de vendre un produit alcoolique. Seule la SAQ est habilitée à vendre des produits alcooliques importés au Québec, même en importation privée, et le commerce d’alcool est régi par des lois et règlements.

Lorsque vous complétez un bon de commande de vins d’importation privée d’Activin, celui-ci est transmis à nos bureaux. Activin est le seul à pouvoir commander en votre nom ses produits d’importation privée auprès de la SAQ.

Activin propose donc des vins à sa clientèle en échange d’un frais d’agence. Le prix des produits alcooliques est toujours facturé par la SAQ au nom du client. C’est d’ailleurs pourquoi le Site Activin n’est pas transactionnel.

Tel que le stipule l’éthique de vente d’alcool au Québec, il est interdit de vendre à un mineur. Tous les clients d’Activin et de la SAQ doivent être âgés de 18 ans ou plus.

Activin exploite le site Web Activin.ca (le « Site »). Le présent contrat constitue une entente légale entre l’utilisateur du site et Activin.

Veuillez lire attentivement ces conditions d’utilisation avant toute navigation dans la boutique Activin.

En naviguant sur la boutique Activin, vous acceptez d’être lié(e) par les modalités et stipulations du présent contrat, et ce, tant et aussi longtemps que vous êtes sur la boutique Activin. Vous reconnaissez avoir lu et compris ces conditions. Si vous ne voulez pas être lié(e) par ces Conditions d’utilisation, vous ne pouvez pas utiliser Activin et commander des produits par le biais d’Activin.

Si vous ne souhaitez pas être lié(e) par ce contrat, ne naviguez pas sur Activin. Les modalités et stipulations du contrat peuvent changer à tout moment et elles entreront en vigueur automatiquement.

Lieu d’exploitation du Site

Activin exploite le Site à partir de ses bureaux situés au Canada.

700 Boulevard Curé-Poirier O Bureau 200,
Longueuil, Québec
J4J 2J2
Tél.: (450) 971-0725

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Restrictions relatives à l’utilisation

Sauf indication contraire spécifiée dans l’une ou l’autre des sections du Site, aucun élément du Site ne peut être copié, reproduit, distribué, publié, traduit, téléchargé, affiché ou transmis de quelque façon que ce soit, sans la permission préalable écrite d’Activin ou du titulaire du droit d’auteur. Il vous est permis d’afficher ou de télécharger les éléments du Site, mais uniquement à des fins non commerciales et pourvu que vous ne modifiiez pas ces éléments et que vous conserviez tous les avis de propriété intellectuelle qu’ils contiennent. Tout usage non autorisé desdits contenus pourrait vous exposer à une poursuite en responsabilité civile et/ou à une poursuite criminelle.

Marques de commerce

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Activin n’est aucunement responsables des dommages, y compris les dommages compensatoires, directs ou indirects, ou de tout autre dommage de quelque nature que ce soit pouvant avoir été causé aux utilisateurs ou à toute autre personne morale ou physique, par quelque équipement technique ou technologique que ce soit sur le site d’Activin ou par quelque erreur humaine ou technique pouvant se produire à quelque étape que ce soit, de problèmes ou de défectuosités techniques du réseau électronique ou du réseau de communications, des systèmes d’ordinateurs en ligne, de serveurs, d’équipements informatiques, de logiciels, de transmissions de données ou de tout autre problème technique ou de congestion du site Internet ou autres.

Votre compte

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Il vous est conseillé de lire attentivement la limitation de responsabilité contenue dans les présentes conditions d’utilisation pour prendre connaissance de l’étendue de vos responsabilités concernant l’utilisation du Site.

Éthique de vente

Activin est un officiellement un agent de vin et n’est donc pas en droit de vendre un produit alcoolique. Seule la SAQ est habilitée à vendre des produits alcooliques au Québec et le commerce d’alcool est régi par des lois et règlements. Activin propose des vins à sa clientèle en échange d’un frais d’agence. Le prix des produits alcooliques est toujours facturé par la SAQ directement au client. C’est d’ailleurs pourquoi le Site n’est pas transactionnel.

Tel que le stipule l’éthique de vente d’alcool au Québec, il est interdit de vendre à un mineur. Tous les clients du site Activin doivent être âgés de 18 ans ou plus.

Droit applicable

Le présent contrat sur les conditions de service est régi par les lois applicables dans la province de Québec. Vous reconnaissez par les présentes que tout litige découlant de ou lié à l’utilisation des services et site d’Activin sera soumis à la compétence des tribunaux du district de Montréal, province de Québec.

Droits d’auteur

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Dans l’éventualité où la responsabilité d’Activin à votre égard pourrait être retenue, celle-ci sera limitée à un montant d’argent équivalent au prix que vous avez payé pour les produits retournés. Nonobstant ce qui précède, rien dans le présent article ne peut avoir pour effet de limiter quelque droit que vous pourriez avoir à titre de consommateur en vertu de l’une ou l’autre des lois d’ordre public qui pourrait être applicable dans votre cas.

Force majeure

Activin ne sera pas responsable de l’inexécution, en tout ou en partie, de l’une de ses obligations quelconques envers vous, ni des dommages ou pertes que vous pourriez subir, si l’inexécution, les dommages ou les pertes résultent d’un cas de force majeure ou d’une circonstance hors de son contrôle.